整体行业研究

用户行为研究

用户行为研究,是指对细分市场下用户消费需求、消费心理、消费方式等进行的研究,消费需求主要包括产品需求与服务需求,消费心理即选择特定产品的原因、对产品和服务的评价等,消费方式包括采购方式、产品最终应用等。用户行为研究内容包括:产品使用习惯或经验、对产品功能的评价及需求特征、对供应商服务的评价及期望、用户采购行为分析、用户业务领域及行业目标等。