一年一度的3·15消费者权益日即将到来，作为中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领军者，苏宁电器一直以为消费者和社会提供最优质的服务为动力源泉，成为中国家电行业的典范。在刚刚经历2007年两次盛大升级重张后，经过一年的市场磨合与历练，苏宁电器重庆路3C+旗舰店早已成为东北三省家电连锁业界单店销售额最高的店面，其经营品类之全、营业面积之大、购物环境之优都创下东北三省之最，被业内人士誉为“东北家电连锁第一店”。该店的一举一动始终牵动着整个行业的神经。近日，长春苏宁电器高层极具前瞻性地提出，在3·15来临之际，开展苏宁重庆路3C+旗舰店升级重张一周年盛大庆典，目的是进一步提升苏宁重庆路3C+旗舰店的品质，在3·15这个特别的日子里进一步接受消费者全方位检验，同时借周年庆典之际，发动品牌、价格、服务的立体攻势，将更震撼的促销优惠政策普惠于民，苏宁此举将进一步凸显出东北地区时尚消费的领导作用。

    居高临下“六超”优势彰显苏宁电器家电王地位

    作为省内规模最大、档次最高、品牌最多、功能最全的电器零售单体店，苏宁电器重庆路3C+旗舰店升级后倡导了一种全新的经营模式和消费理念。凭借着独一无二的硬件条件，加上“六超”优势，该店已经成为苏宁在吉林省乃至东北连锁霸业中极为重要的一个卓越店面。超大经营规模、超强品牌阵容、超新经营模式、超撼惊爆价格、超级购物环境、超新服务模式等“六超”成为业内同行难以逾越的鸿沟。

    长春重庆路商圈是集餐饮、休闲、娱乐、购物为一体的综合性商业中心，是长春地区规模最大、影响力最强的核心商圈。这里云集了众多国际一流品牌，是名副其实的“长春第一商圈”。自苏宁强势入驻长春第一商圈后，苏宁重庆路3C+旗舰店便成为吉林省家电连锁的标杆店。在其经营结构中一层为3C产品经营专区，主售通讯、数码、电脑产品，其中通讯、数码、电脑经营区域各占1000余平方米，这样的3C产品经营格局与经营规模在同类家电卖场尚属前列；二层为生活电器、冰洗经营专区，经营范围囊括各款高中低档各类商品；三层为彩电、空调产品经营专区。这样的销售格局划分与经营定位是苏宁对3C融合时代下渠道经营模式发展趋势进行深入研究后得出的结论，它高度概括了现代3C旗舰店应该具备的最基本职能：全面展示国内外最新最全的3C数字产品，为消费者个性化的消费需求（商务、休闲、娱乐等）提供数字解决方案，帮助消费者快速享受到由3C数字产品带来的家庭快乐。而其中经营品类几乎囊括了绝大多数国内外一二线电器品牌，松下、索尼、东芝、三洋、LG、三星、西门子等日、韩、欧美著名电器巨头的电器产品全部在苏宁重庆路3C+旗舰店同步展出。各大品牌在苏宁重庆路3C+旗舰店均以流行的设计理念、专业的展示手法设立概念厅、数码厅和精品厅，令人目不暇接，如索尼开设的其东北最大的也是惟一的SIS（SONYINSUNING）体验店；松下、JVC、佳能数码等将开设概念体验中心，格力、LG等国际知名品牌将在苏宁建立“空调生活体验馆”，此举在吉林省尚属首家，一直保持着领先优势。

    自2007年苏宁重庆路3C+旗舰店成功升级后，已经利用商圈的成熟条件，以规模和品牌的优势辐射整个长春市场，其经营模式也被业内纷纷效仿。一年来苏宁重庆路3C+旗舰店高举3C+模式大旗，定位高端，进一步引领消费潮流，不仅抢占长春家电市场的战略制高点，同时可以集合长春苏宁其他连锁店面，构建密集网络的集团军群作战编制，规模和优势大幅提升。而作为长春核心商圈的重庆路商圈是商家的必争之地，苏宁重庆路3C+旗舰店将有望成为东北3C口岸。

    拒绝价格上涨金牌服务力捧3·15

    3·15消费者权益日即将到来，让广大消费者为之振奋关注，更让一部分商家提心吊胆，因为在这段时间会有很多诸如质量、服务等投诉，但对于苏宁电器这样的优秀诚信企业来说，3·15却是检验企业服务与实现再次提升的绝佳机遇，作为中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领军者，苏宁电器早已成为消费者心目中家电行业的诚信典范。

    今年的3·15期间，苏宁高调推出商品“拒绝价格上涨，全程价保再延长”活动，即苏宁电器郑重承诺，即日起至五一期间，所售传统家电商品当日价格不高于同类家电卖场，否则将给予消费者双倍差价返还，如遇行业、厂家、本商场降价，苏宁电器将实现价保返还差价。此举将很多同行业不敢承诺的家电保价期由十几天一下子提升到60天，此举一推出不禁让业界一片哗然，很多同行企业还在一头雾水的时候，长春苏宁高层表示，3·15是消费者权益日，也是实现商家与消费者沟通与融合的好机会，苏宁此举是为了更好地服务于消费者，加之苏宁重庆路3C+旗舰店重张一周年庆推出的各大优惠举措，呈现给消费者的将是真真正正的消费权益保障。

    3·15与苏宁重庆路3C+旗舰店重张一周年庆期间，苏宁又不遗余力地推出苏宁5S服务模式升级与满意保障，满意到家服务项目，苏宁5S服务模式升级涵盖了Selection（优选精选）、Saving（省心省钱）、Sevice（售后无忧）、Solution（整体解决）和Satisfaction（满意体验）五个层面的含义，包括了售前、售中、售后消费者接触到的几乎所有服务环节，苏宁已经为此进行了大量的研究和持续的投入，来改善具体细节标准中的每一个数据，做到让消费者对全过程的满意。苏宁将同时把5S服务模式全面推广，切实做到服务的“普惠制”。而满意保障8++则是从八个方面对消费者权益进行立体保护，其中包括：实惠保障：30天价保的长久价格保障；贴心保障：4008365365服务热线，全天24小时畅通；尊贵保障：VIP套餐王（享受专业导购、专人核价、专项付款）；送装保障：180公里超大范围送货；无忧保障：售后服务1小时标准响应时间；安心保障：阳光保障；超保电器延长服务保障；放心保障：空调退换货免收折旧费；特别保障：空调春季预约保养。

    周年庆家电盛会苏宁大宴全城

    据了解，苏宁重庆路3C+旗舰店重张一周年庆，将集中长春苏宁所有现有市场及服务优势，在苏宁重庆路店集中爆发，同时苏宁亚细亚店、亚泰大街店、大经路店等将同时开展各自特色活动，助战3·15，在为期近一周的回馈促销中，冰洗、彩电、音像、生活电器、空调、通讯、电脑、数码八大品类将大幅度降价。其中，彩电类各品牌型号为配合此次特卖会将在价格上采取“集体跳水”的方式，平板电视逼近CRT价格，索尼、TCL、长虹、海信、创维、三星、夏普、飞利浦、LG等各大家电厂商纷纷拿出巨额力度助阵此次家电盛会，如此大的促销力度必将引起长春家电市场的巨大震荡。