3G业务市场从2001年开始启动，到2006年在世界很多国家和地区都开始商用，形成了一定的规模。在最初几年，话音业务仍然是3G业务收入的主要来源，而短信业务也依旧保持非话音业务收入的主体地位。不过随着体现3G网络能力的高速数据新业务的不断出现，这些3G特色业务开始在业务体系中发挥越来越大的作用。

　　随着技术和设备的逐渐成熟，2006年HSDPA开始在全球规模商用，成为全球通信市场的亮点。HSDPA的大规模商用，很好的解决了WCDMA网络速率有限的尴尬问题，全面提升用户体验，大大推动了多媒体业务的发展。2007年是3G业务市场的转折点，伴随着3G+技术的普及和发展，移动互联网时代真正到来了，3G特色业务将成为推动移动运营商增加收入的主要驱动力。

　　3G+技术为3G特色业务奠定基础

　　全球3G市场启动商业运营已经5年，在这五年中3G市场通过不断的调整和完善，逐步地走上了正轨。2006年全球3G市场已经初具规模，用户数突破3亿，商用网络超过300个，终端也得到了很大的丰富。全球3G市场已经从起步期进入了发展期。

　　在WCDMA商用网络超过100以后，许多WCDMA运营商开始逐步把自己的网络升级到HSDPA，来弥补WCDMA数据业务能力有限的问题。截止到2007年3月底，全球共有109个商用的HSDPA网络，占全球WCDMA网络数量的66.8%，而且还有几十个已经商用的WCDMA网络计划升级到HSDPA。HSDPA成为全球移动通信发展的新动力。

　　首先，HSDPA带动全球3G向3G+演进。2007年HSDPA将会在2006年的基础上进一步扩大商用规模，商用网络数量将会超过140个，大部分WCDMA网络都将升级到HSDPA，带动全球3G全面向3G+演进。HSUPA也将在2007年取得突破性进展，有望在年内推出设备进行商用试验，并将在2008年正式商用。

　　第二，HSDPA成为全球通信设备市场的主要驱动力。HSDPA的快速发展也带动了全球通信设备市场的发展，成为2006年网络建设和设备市场的热点。2006年1～9月，全球共签署的涉及HSDPA的合同（包括HSDPA独立的合同、WCDMA与HSDPA混合的合同）占据全球移动通信网络设备合同的32%，占据WCDMA/HSDPA合同总数的72%。

　　第三，HSDPA全面推动移动宽带多媒体业务发展。经过多年的运营，运营商发现WCDMA网络的数据传输速率无法满足市场的需求，与CDMA 1X EVDO相比存在着一定的差距，因此，都迫切希望尽快推出HSDPA网络服务，以提升自己的业务体验和竞争实力。

　　WCDMA运营商推出HSDPA网络最大的目的就是为了满足用户对速率的要求，提升现有业务的用户体验，推出增强型的移动多媒体业务。在HSDPA全面商用的基础上，随着未来1～2年HSUPA的成熟和商用，用户对移动多媒体业务的认识将会有切实的感受，从而激发市场需求，推动3G特色业务的普及和发展。

    信息来源：电信研究院通信信息所

    图1　全球HSDPA发展

　　3G业务发展趋势

　　1.话音业务仍占主导地位，数据业务比例逐渐提高

　　3G是全球移动通信演进的方向，与2G相比，其最大的优势除了数据速率显著提高以外，还能更加经济地提供更高质量的话音业务。在市场启动初期，3G特色业务还不成熟，因此发展初期全球3G运营商仍然主推语音业务。与此同时，由于3G能够提供至少384Kh/s的高速数据接入，远远高于2G的数据传输能力，这使其除可承载原有的话音业务和短信业务外，还能够开设许多新型增值业务。因此，数据业务才是3G的特色所在。

　　运营商推出3G业务以后，促进了移动数据业务的发展，数据业务在总收入中的比例逐渐提高。

      来源：电信研究院通信信息所

      图2　主要3G运营商数据业务收入占总收入比例

2.业务类型从增强型向创新型转变

　　3G业务与2G业务相比，主要分为3类。

　　*一是延续型业务：原有2G业务在3G网络上继续提供，如：短信等；

　　*二是增强型业务：通过3G网络提升原有2G业务的性能，推出增强型的业务，如：音乐片段下载到整首音乐下载；

　　*三是创新型业务：利用3G网络的特性，提供2G网络无法提供的业务，如：手机电视业务等。

　　运营商在业务发展初期一般都是推出延续型业务和增强型业务，业务体系往往都是现有2G业务和简单的增强型业务的组合。随着业务的不断成熟和发展，为了激发市场需求，最大限度的方便用户，运营商开始考虑业务的创新。2006年全球主流3G运营商纷纷推出创新型业务，推动多媒体业务的普及和发展。手机电视业务在2006年的兴起就是最好的证明。

　　2007年，随着HSDPA等3G+网络部署逐步到位，移动互联网业务将会逐步兴起，运营商将会借此机会不断推出创新型业务，来最大限度的满足用户需求。

　　3.3G业务不断向外扩张，融合类业务成为趋势

　　3G业务在原有的业务基础之上进行完善和增强，为了推动业务发展，运营商寻找更多新颖的业务，来吸引客户，满足用户需求。为此运营商开始改变自己的业务体系，向外延扩张，推出许多融合类的业务。

　　在这种趋势下，许多电信业与其他行业的融合业务开始出现，如移动电视、移动音乐、移动支付、移动搜索等。这些业务的出现极大的丰富了3G业务体系，也吸引了用户眼球。3G业务开始受到越来越多的人关注，使用率也在逐步提高。

　　4.3G业务发展受价格因素影响依然很大

　　运营商在3G业务发展初期都会推出一系列的优惠政策，采取资费优惠、终端补贴等等多种手段来吸引用户接受新的技术和业务，甚至有的运营商推出免费试用的策略。这些优惠推出后，的确吸引了一些用户选择了3G业务。但是随着3G业务逐步步入正轨，需要用户签订一定期限的合同的时候，用户发展开始放缓，业务的使用量也没有试用阶段高。

　　这一点充分说明了用户对价格的敏感度依然很高，价格直接影响到用户对3G业务的选择和使用情况。日本运营商通过包月制数据业务套餐，来刺激用户使用数据业务，包月套餐推出以后，用户对数据业务的使用量果然有了明显的提高。

　　5.3G特色业务逐渐兴起成为运营商增加收入的法宝

　　经过了近6年的运营和推广，3G走到2007年，已经基本构建起以语音业务为核心的多媒体业务服务体系。许多以前广泛宣传的，到了3G时代将会提供的多媒体服务，都已正式商用。2007年，这些移动多媒体业务更是受到了用户的青睐，体现出良好的发展前景。

　　运营商也开始大力推广移动多媒体业务的发展，希望借此提高用户的ARPU值，创造更大的收益。

　　3G特色业务发展成功案例

　　3G业务在全球的发展并不均衡，在大部分运营商还在摸索3G业务运营模式的时候，最早推出3G业务的几家运营商已经建立起比较成熟的业务体系和运营模式，其中以日韩运营商最具代表性。其他地区的3G运营商，则要以和记黄埔3公司最具代表性。特别是在2006年下半年，该公司全力推动HSDPA技术的商用和发展，推出了一系列多媒体新业务，并且获得了市场的认可，成为3G特色业务运营的成功典范。

　　X-Series推出的系列业务都是原有互联网应用的扩展，从VoIP、即时通信再到随时随地看电视业务，都是互联网上最受欢迎和最有前途的业务和应用。同时，X-Series采用的业务组合的营销方式，将业务打包提供给用户。

     3公司X-Series业务体系的构成，充分体现了未来移动通信业务的发展方向和趋势。业务一经推出，就在市场上引起了很大的反响，很多用户都被这一业务新颖而周到的服务所吸引，使3公司在市场竞争中占的了先机。

　　X-Series系列业务的推出，是3集团经过深思熟虑之后的一个重要的业务发展战略。该业务的推出对整个移动行业来说是既是一次革命，也是一次冲击，它有可能是移动互联网与传统互联网融合的开始。

　　点评：

　　虽然依然面临许多问题和挑战，但是，可以看到全球3G市场正在稳步的增长。技术水平的不断发展和网络性能的持续提高，为3G运营商的业务创新奠定了基础。优良的业务能力和创新的服务方式，使用户体验大大提高，用户需求也随之不断增长，从而带动3G特色业务的不断丰富和成熟。

　　在语音和窄带数据业务趋于饱和，业务收入增长缓慢的情况下，3G特色业务的兴起，为运营商带来了新的希望。3G特色业务将成为移动通信市场发展的主要驱动力。