调查说明

主要结论

一、样本分布基本情况
　　调查样本在不同城市的分布
　　调查样本的人口统计变量分布

二、家用空调市场现状
　　国内家用空调渗透率、保有率
　　不同收入家庭空调渗透率、保有率
　　不同人口数家庭空调渗透率、保有率
　　家用空调品牌的家庭渗透率
　　消费者家庭新近购买空调品牌
　　空调品牌在不同收入家庭的渗透率

三、家用空调购买行为
　　空调最近购买时间
　　空调购买场所
　　新购空调类型
　　空调品牌满意度
　　不同类型空调满意度
　　消费者对空调不满意的原因
　　保修期内的故障情况

四、家用空调市场前景分析
　　2008年家用空调欲购率
　　欲购空调类型
　　欲购空调价位
　　重复购买时间间隔
　　备选品牌及首选品牌
　　购买空调的关注要素
　　消费者对空调能效标识的理解

五、空调功能实用性及定期清洗意愿调查
　　对空调功能的实用性评价
　　消费者对定期清洗空调的态度
　　消费者愿意支付的清洗费用

附：2008年空调消费行为调查问卷
　　01.请问您家里现在有几台空调？
　　02、他们分别是什么品牌的？
　　02a、您最新买的一台是什么牌子？（如同时买多台，问最贵的一台，以下均针对这台提问）
　　03、您家最新买的空调是哪年购买的？
　　04、这台空调是在什么地方购买的？（2006，2007、2008年购买回答）
　　05、这台空调是什么类型的？
　　06、您对这台空调满意吗？如果在1-10分给他打分，您给他打几分？
　　07、不满意的原因是什么？（上题1-6分的问）
　　08、这台空调在保修期内出过质量问题吗？（2005年以后购买的问）
　　09、您08年是否有购买空调的打算？
　　10、您打算购买什么价位的空调？（0：不知道）
　　11、您打算购买什么类型的空调？
　　12、您打算购买单冷还是冷暖空调？
　　13、哪些空调品牌您会考虑购买？
　　14、哪个品牌是您的首选品牌（只对上题中提供2个及以上选项的提问）
　　15、您在购买空调时，重视的要素是什么？（多选）
　　16、现在的空调上都有能效标识，分为5级。那么家用空调的能效标示越小越好还是越大越好？
　　17、如果一台空调具备以下功能，请您对各功能的实用性作个评价：
　　17-1 您觉得空调调节空气湿度功能实用不实用？
　　17-2 您觉得空调的空气杀菌功能实用不实用？
　　17-3 您觉得空调的吸附异味功能实用不实用？
　　17-4 您觉得空调带有氧吧功能实用不实用？
　　17-5 空调过滤空气有害物质功能实用不实用？
　　17-6 空调定时开关功能实用不实用？
　　17-7 空调远程控制功能实用不实用？（通过短信、电话等遥控）？
　　17-8 空调静音功能实用不实用？
　　18、您觉得空调是否需要定期内部清洗？
　　19、如果生产厂家提供专业的上门清洗服务，您愿意为此项服务支付多少钱？

　　在消费市场日益成熟的今天，了解消费趋势变化，对于每一个品牌的成功都是至关重要的。空调消费行为调查报告提供了不同地区、不同人口统计特征消费者的购买行为分析，揭示家用空调的渗透率和保有率，产品更换周期，不同品牌消费者满意度，不同品牌产品的销售潜力预测，消费者购买空调关注因素等大量信息，是空调企业开拓市场、增进销售的有效工具。

　　本报告对空调消费形态的分析完全基于2008年3月我公司针对全国50个大中城市的18岁以上人群进行的随机抽样电话访谈数据，调查采用WinCATI电话访谈系统实施，有效样本量1502个。